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Audio vs. Chat bei Aufgaben mit Unsicherheit: Die Produktivität folgt anderen Regeln als bei mehrdeutigen Aufgaben


Löber, Andreas; Schwabe, Gerhard (2007). Audio vs. Chat bei Aufgaben mit Unsicherheit: Die Produktivität folgt anderen Regeln als bei mehrdeutigen Aufgaben. In: WI 2007, Göteborg, 1 January 2007 - 1 January 2007, 769-786.

Abstract

Chatkommunikation ist inzwischen weit verbreitet im privaten Umfeld und wird zunehmend populär auch im geschäftlichen Bereich. Audiokommunikation bietet dank VoIP neue Möglichkeiten der Gruppenkommunikation. Doch die Auswirkung der Medienwahl zwischen beiden Medien ist weitgehend unbekannt. Auch die Effekte der Gruppenkommunikation über diese Medien sind ungeklärt. Ausgehend von den etablierten Theorien stellt dieser Text die Ergebnisse eines Experiments zur Untersuchung von Produktivität und Zufriedenheit vor. In diesem mussten mit Audio und Chat und unterschiedlichen Gruppengrößen kritische Hinweise ausgetauscht werden, um einen Mordfall zu lösen. Aufgrund der Resultate wird ein Brückenschlag zwischen den Theorien vorgenommen und neue Faktoren für die Produktivität identifiziert.

Chatkommunikation ist inzwischen weit verbreitet im privaten Umfeld und wird zunehmend populär auch im geschäftlichen Bereich. Audiokommunikation bietet dank VoIP neue Möglichkeiten der Gruppenkommunikation. Doch die Auswirkung der Medienwahl zwischen beiden Medien ist weitgehend unbekannt. Auch die Effekte der Gruppenkommunikation über diese Medien sind ungeklärt. Ausgehend von den etablierten Theorien stellt dieser Text die Ergebnisse eines Experiments zur Untersuchung von Produktivität und Zufriedenheit vor. In diesem mussten mit Audio und Chat und unterschiedlichen Gruppengrößen kritische Hinweise ausgetauscht werden, um einen Mordfall zu lösen. Aufgrund der Resultate wird ein Brückenschlag zwischen den Theorien vorgenommen und neue Faktoren für die Produktivität identifiziert.

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Item Type:Conference or Workshop Item (Speech), refereed, original work
Communities & Collections:03 Faculty of Economics > Department of Informatics
Dewey Decimal Classification:000 Computer science, knowledge & systems
Language:German
Event End Date:1 January 2007
Deposited On:20 Jul 2012 13:24
Last Modified:05 Apr 2016 15:44
Publisher:Universitätsverlag Karlsruhe
ISBN:978-3-86644-094-4
Official URL:http://aisel.aisnet.org/wi2007/46/
Other Identification Number:merlin-id:2664
Permanent URL: http://doi.org/10.5167/uzh-61095

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