Abstract

Chatkommunikation ist inzwischen weit verbreitet im privaten Umfeld und wird zunehmend populär auch im geschäftlichen Bereich. Audiokommunikation bietet dank VoIP neue Möglichkeiten der Gruppenkommunikation. Doch die Auswirkung der Medienwahl zwischen beiden Medien ist weitgehend unbekannt. Auch die Effekte der Gruppenkommunikation über diese Medien sind ungeklärt. Ausgehend von den etablierten Theorien stellt dieser Text die Ergebnisse eines Experiments zur Untersuchung von Produktivität und Zufriedenheit vor. In diesem mussten mit Audio und Chat und unterschiedlichen Gruppengrößen kritische Hinweise ausgetauscht werden, um einen Mordfall zu lösen. Aufgrund der Resultate wird ein Brückenschlag zwischen den Theorien vorgenommen und neue Faktoren für die Produktivität identifiziert.