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Schweizer Private Banking Kunden - Eine Kundenbefragung mit speziellem Fokus auf die Kundenberatung im Internet


Cocca, Teodoro D; von Siebenthal, Pablo; Volkart, Rudolf (2009). Schweizer Private Banking Kunden - Eine Kundenbefragung mit speziellem Fokus auf die Kundenberatung im Internet. Zürich: Swiss Banking Institute of the University of Zurich.

Abstract

Vermögende Kunden weisen eine ausgeprägte Wertschätzung für persönliche Anlageberatung auf. Dies zeigt eine repräsentative Studie des Institutes für schweizerisches Bankenwesen der Universität Zürich. Befragt wurden Schweizer Private Banking Kunden sowie Kundenberater und Exponenten des Managements Schweizer Vermögensverwalter. Allerdings geht aus der Studie auch hervor, dass sich die kommende Erbengeneration (bis 49 Jahre) auch sehr offen gegenüber Online-Lösungen im Private Banking zeigt. Traditionsreichen, aber zukunftsgerichteten Privatbanken könnte demnach eine Anpassung ihrer Beratungskonzepte neue vielversprechende Nischen eröffnen.

Abstract

Vermögende Kunden weisen eine ausgeprägte Wertschätzung für persönliche Anlageberatung auf. Dies zeigt eine repräsentative Studie des Institutes für schweizerisches Bankenwesen der Universität Zürich. Befragt wurden Schweizer Private Banking Kunden sowie Kundenberater und Exponenten des Managements Schweizer Vermögensverwalter. Allerdings geht aus der Studie auch hervor, dass sich die kommende Erbengeneration (bis 49 Jahre) auch sehr offen gegenüber Online-Lösungen im Private Banking zeigt. Traditionsreichen, aber zukunftsgerichteten Privatbanken könnte demnach eine Anpassung ihrer Beratungskonzepte neue vielversprechende Nischen eröffnen.

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Item Type:Monograph
Communities & Collections:03 Faculty of Economics > Department of Banking and Finance
Dewey Decimal Classification:330 Economics
Language:English
Date:January 2009
Deposited On:03 Nov 2009 10:57
Last Modified:06 Dec 2017 21:31
Publisher:Swiss Banking Institute of the University of Zurich
Number of Pages:36
Official URL:http://www.isb.uzh.ch/publikationen/spbc.php

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