Header

UZH-Logo

Maintenance Infos

Situated Learning in Bankberatungen


Heinrich, Peter; Giesbrecht, Tobias; Kilic, Mehmet; Schwabe, Gerhard (2012). Situated Learning in Bankberatungen. In: DeLFI 2012 - Die 10. e-Learning Fachtagung Informatik der Gesellschaft für Informatik e.V., Hagen, 24 September 2012 - 26 September 2012, 261-266.

Abstract

In Beratungssituationen, besonders in komplexen Domänen, wie beispielsweise der Finanzbranche, ist ein effektiver Wissenstransfer vom Dienstleister zum Kunden heute zwingend notwendig. Bis heute wird dieser Wissensaustausch aber weder strukturiert forciert, noch durch die heute eingesetzten (IT)-Tools unterstützt. Aufbauend auf dem Konzept des situierten und erfahrungsbasierten Lernens leiten wir Design-Richtlinien für kollaborative, in der Beratung genutzten, IT-Systeme ab um das genannte Ziel zu erreichen. Wir zeigen, wie diese Design-Richtlinien in einem aktuellen System prototypisch umgesetzt wurden. Anhand der Erkenntnisse aus einer realitätsnahen Evaluation des Prototypen, zeigen wir Schwächen und Potentiale auf.

Abstract

In Beratungssituationen, besonders in komplexen Domänen, wie beispielsweise der Finanzbranche, ist ein effektiver Wissenstransfer vom Dienstleister zum Kunden heute zwingend notwendig. Bis heute wird dieser Wissensaustausch aber weder strukturiert forciert, noch durch die heute eingesetzten (IT)-Tools unterstützt. Aufbauend auf dem Konzept des situierten und erfahrungsbasierten Lernens leiten wir Design-Richtlinien für kollaborative, in der Beratung genutzten, IT-Systeme ab um das genannte Ziel zu erreichen. Wir zeigen, wie diese Design-Richtlinien in einem aktuellen System prototypisch umgesetzt wurden. Anhand der Erkenntnisse aus einer realitätsnahen Evaluation des Prototypen, zeigen wir Schwächen und Potentiale auf.

Statistics

Altmetrics

Downloads

232 downloads since deposited on 24 Jan 2013
23 downloads since 12 months
Detailed statistics

Additional indexing

Item Type:Conference or Workshop Item (Paper), refereed, original work
Communities & Collections:03 Faculty of Economics > Department of Informatics
Dewey Decimal Classification:000 Computer science, knowledge & systems
Language:German
Event End Date:26 September 2012
Deposited On:24 Jan 2013 13:36
Last Modified:07 Dec 2017 18:44
Publisher:Gesellschaft für Informatik
Series Name:Lecture Notes in Informatics
Number:207
ISSN:1617-5468
ISBN:978-3-88579-601-5
Related URLs:http://www.gi.de/service/publikationen/lni/gi-edition-proceedings-2012/gi-edition-lecture-notes-in-informatics-lni-p-207.html
Other Identification Number:merlin-id:7769

Download

Download PDF  'Situated Learning in Bankberatungen'.
Preview
Content: Accepted Version
Filetype: PDF
Size: 156kB