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Hampe, J Felix; Schwabe, Gerhard (2002). Mobiles Customer Relationship Management. In: Reichwald, R. Mobile Kommunikation. Wiesbaden, Deutschland: Gabler, 0.

Hampe, J; Schwabe, Gerhard (2002). Mobiles Customer Relationship Management. In: Reichwald, R. Mobile Kommunikation. Wiesbaden: Gabler.

Markt- und Unternehmensentwicklung. Edited by: Franck, E; Picot, A; Reichwald, R; Möslein, K M (1994). Wiesbaden: Deutscher Universitäts-Verlag / Gabler Edition Wissenschaft / Vieweg.

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