Soft Skills

Abstract

Der Begriff Soft Skills wird sehr unterschiedlich verwendet. Wir verstehen darunter überfachliche, nicht berufsspezifische Kompetenzen, welche für den Erfolg in der Arbeitswelt unabdingbar sind. Sie umfassen sowohl die Fähigkeit, mit anderen zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten (interpersonell) als auch sich selbst zu organisieren und zu disziplinieren (intrapersonell).

Zu den Soft Skills zählen im Wesentlichen die Kommunikations-, Team- und Konfliktlösungs- sowie die Motivationsfähigkeit. Im Gegensatz zu den Hard Skills (berufsspezifische Kompetenzen) können Soft Skills nur indirekt über entsprechende Indikatoren gemessen werden. Der grosse Einfluss der Soft Skills für Erfolg oder Nichterfolg in der Arbeitswelt wurde in verschiedenen Studien für unterschiedliche Berufe und Kulturen nachgewiesen. Kurzum: erfolgreiche Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer verfügen neben Hard Skills auch über ausgeprägte Soft Skills. Glücklicherweise sind Soft Skills zum Teil erlernbar!