Spengler, Christoph; Wirth, Werner; Sigrist, Renzo (2010). 360-Grad-Touchpoint-Management — Muss unsere Marke jetzt twittern? Marketing Review St. Gallen, 27(2):14-20.
Wie Entscheidungsträger im B2C und B2B den Marktbearbeitungs-Mix im dynamischen Umfeld ganzheitlich effizient und effektiv steuern können, um Investitionen im Markt- und Markenmanagement zu optimieren, erläutert dieser Beitrag. Zentral ist die Messbarkeit der kundenseitigen Wirkung von Touchpoints zur Bestimmung des optimalen Marktbearbeitungs-Mix sowie zur Maximierung des ROI.
Wie Entscheidungsträger im B2C und B2B den Marktbearbeitungs-Mix im dynamischen Umfeld ganzheitlich effizient und effektiv steuern können, um Investitionen im Markt- und Markenmanagement zu optimieren, erläutert dieser Beitrag. Zentral ist die Messbarkeit der kundenseitigen Wirkung von Touchpoints zur Bestimmung des optimalen Marktbearbeitungs-Mix sowie zur Maximierung des ROI.
| Item Type: | Journal Article, not_refereed, original work |
|---|---|
| Communities & Collections: | 06 Faculty of Arts > Department of Communication and Media Research |
| Dewey Decimal Classification: | 070 News media, journalism & publishing |
| Language: | German |
| Date: | 2010 |
| Deposited On: | 04 Apr 2014 15:47 |
| Last Modified: | 21 Mar 2023 08:36 |
| Publisher: | Springer Gabler |
| ISSN: | 1865-6544 |
| OA Status: | Closed |
| Publisher DOI: | https://doi.org/10.1007/s11621-010-0022-9 |
Spengler, Christoph